Assistência e Manutenção
Assistência e Manutenção
ASSISTÊNCIA E MANUTENÇÃO
Oferecemos aos nossos clientes serviços de assistência informática, apoio remoto, assim como manutenção de servidores, redes e todos os serviços inerentes aos mesmos, internet, correio eletrónico, energia socorrida (UPS), segurança e antivírus.
Temos avenças de suporte informático Unlimited mensais ilimitadas que adaptam-se às necessidades da empresa e dos seus utilizadores, garantindo suporte permanente e uma resolução rápida dos problemas informáticos com tempos de resposta imediatos.
Conte com a nossa experiência, know-how e certificações técnicas. A Byteclean Technology é uma empresa certificada, qualificada e com experiência em serviços IT completos para empresas. Independentemente das suas necessidades, temos a experiência e os recursos técnicos para oferecer o melhor suporte informático.
Para que a sua empresa se concentre e foque no seu negócio sem se preocupar com a área informática. Experiência, know-how e certificações técnicas ao seu dispor.
- Manutenção de postos de trabalho, apoio ao utilizador final
- Acompanhamento do cliente por gestor Técnico
- Serviços de informática e assistência informática
- Servidores, backups e segurança de informação
- Monitorização remota dos seus sistemas com alertas e relatórios mensais
- Resolução de problemas com Acessos internet e operadores de comunicações
- Configuração de redes
- Apoio remoto, telefónico e local com tempos de resposta imediatos
- Consultadoria informática
- Soluções de melhoria e otimização dos seus sistemas informáticos
- Visitas mensais locais às instalações do cliente
- Relatórios de atividades e intervenções
ASSISTÊNCIA E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES E IMPRESSORAS
Nesse tipo de serviço a empresa contratante paga um valor fixo para a Byteclean e tem todo o suporte de informática necessário para sua empresa.
Oferecemos neste pacote:
Visitas de manutenção Preventiva e Corretiva
Atendimento Técnico Telefônico ou Suporte Remoto
Instalação de softwares
Visita mensal para avaliação de equipamentos ou softwares
Número ilimitado de horas de atendimento ou visitas técnicas
Técnico residente
Atendimentos de emergência durante fins de semana e/ou feriados
ASSISTÊNCIA E MANUTENÇÃO DE REDES INFORMÁTICAS
A rede da sua empresa cai com frequência e ninguém consegue diagnosticar a causa e corrigir o problema?
Sua empresa precisa criar um novo ambiente de rede, de forma organizada e reduzida, para garantir um bom funcionamento?
Seus servidores estão preparados para atender as necessidades da sua empresa? Como funciona a administração de arquivos, sistemas e usuários da sua empresa?
A Byteclean Technology possui todo o conhecimento necessário para atender suas necessidade em redes e servidores Microsoft ou Linux, virtualizados ou não, para gerenciamento do negócio.
ASSISTÊNCIA E MANUTENÇÃO DE ENERGIA SOCORRIDA (UPS)
A falha destes equipamentos é sem duvida uma situação grave que pode originar tempo de inatividade da empresa, ou de setores específicos.
As empresas estão dependentes de sistemas UPS para oferecerem energia limpa e sem falhas aos seus equipamentos críticos.
Portanto, é natural, que as empresas adotem uma postura proativa com manutenções preventivas às UPS reduzindo o risco de falhas e a substituição das baterias prematuramente.
MONITORIZAÇÃO DE SISTEMAS
Monitorização remota e alarmística dos seus sistemas, serviços e infraestruturas como geradores, depósitos de combustíveis, centro de dados CPD, assim como reporting de disponibilidade dos mesmos.
Backups remotos e protecção de postos de trabalho e servidores garantido os serviços de informática que visam a estabilidade e o bom funcionamento dos seus sistemas informáticos, para que esqueça as questões e problemas.
